海外會員服務 | CHENSON流行提著走

█海外會員服務

【請問能夠寄到海外嗎?】

非台灣區的客戶如需購買，請至【PINKOI CHENSON設計館】訂購。

若有其他問題歡迎到【粉絲團】私訊小編，將由小編為您服務。

【海外訂單採用什麼物流寄出呢?】

●港澳地區訂單：採用順豐寄出 (請在PINKOI賣場購買)

●日本、泰國、新加波、馬來西亞地區訂單：採用EMS郵局寄出 (請在PINKOI賣場購買)

【海外訂單大約多久可以收到貨呢?】

CHENSON全店都是現貨，若缺貨的商品我們會關閉下架無法訂購。

因此可以訂購的產品出貨時間如下：

●完成付款日 + 一個工作天 = 出貨日

●周末六日及例假日不出貨

●港澳地區大約3~5天可收到包裏

●日本地區大約6~7天可收到包裏

若有其他地區想了解寄件時效，歡迎到粉絲團私訊小編哦！

【海外訂單如何付款呢?】

海外訂單可透過信用卡付款唷！(請在PINKOI賣場購買)

【海外訂單的運費怎麼算呢?】

請將商品加入購物車後試算，依購物車金額為準。

因各運送公司不定期調整運費之計算方式，故實際將以結帳時所顯示之運費為主。

各國進口關稅標準不同，若領取包裹時，貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，需由買家自行支付。

※各國寄件時間約為7~10個工作天

※結帳完成後視同同意運費酌收方式和關稅/物流費之處理方法

【海外訂單的退換貨說明】

因海外地區航空包裹運送費時，且跨國退款作業繁瑣，故無法提供國外會員退換貨服務，若收到錯誤商品，請於簽收包裹隔日算起7日內，提供照片至CHENSON粉絲專頁私訊給小編，並於私訊中留下訂單編號，我們將盡快協助處理。

產品若無影響使用之狀況，將無法提供國外退換服務。

【貼心提醒】
1.請務必填寫正確收件人資訊，若因為收件信息不正確無法配送且無人簽收，導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。

2.被退回之包裹僅會以購物金方式歸還商品金額(運費一律不歸還)；作業完成後也會以e-mail方式通知您。

※特別提醒：若當地的快遞公司多次投遞未成功且客服通知收件人也未取得聯繫，部份快遞公司將不再退回包裹，而我們也將不會再進行任何款項退款，還請您留意。