常見問題 | CHENSON流行提著走

█常見問題

【Q1：一定要加入會員才能購物嗎】

不需要加入會員也能購物哦！結帳時，選擇【以訪客結帳】就能完成訂購嘍！

【Q2：配送時間、運費說明】

CHENSON官網販售之產品，100%皆為現貨產品，只要能下單就有現貨哦！

物流方式

運送時間

運費說明

宅配到府

下單日+1個工作天=出貨日

(六、日例假日不出貨)

目前免運優惠中

【Q3：如何查詢國內配送包裹進度】

嘉里大榮查詢郵件請點這

【Q4：折價卷使用說明】

CHENSON發放的折價卷或購物金，都沒有使用期限！歡迎多加利用！

折價卷：消費滿千元可折抵

【Q５：刷卡刷到一半，未完成刷卡的話，訂單算成立了嗎？】

若是刷卡到一半，網頁跳出、畫面當掉或逾時等問題，而導致沒有完成刷的話，

此訂單將成為失敗的作廢訂單。

請直接重新下單，重新刷卡即可。

未付款成功的訂單，在１個工作天的時間內會被系統自動作廢。

【Q６：你們有實體門市嗎？】

沒有哦，CHENSON沒有實體門市！

【Q７：什麼時候會收到發票？】

發票會隨貨附上，若需要辦理退貨時，請連同發票一併退回即能辦理退貨。

如有送禮需求，不希望有價格或發票資訊，請在訂購時，在備註欄備註【不要發票】

發票還是會開立，但不會寄出。

【Q８：可以超商取貨付款嗎？】

CHENSON官網目前僅提供信用卡刷卡結帳，若需要超商付款+取貨的消費者，我們在博客來CHENSON旗艦館也有提供7-11超商取貨+付款的功能哦。

想要快速找到同款商品的話，只要在博客來網站中，搜尋品名或品名中的產品型號，

即可快速找到同款賣場。

也歡迎直接FB私訊小編，小編可以快速幫您查詢產品顏色是否還有庫存，

或提供您想要找的產品賣場哦！